使用電腦將 iPhone、iPad 或 iPod 還原成出廠設定
你可使用電腦清除裝置和安裝最新軟件 。還原至出廠設定會移除 iPhone、iPad 或 iPod 上的所有資料和設定。
還原至出廠設定會清除裝置的資料和設定。系統會安裝最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟件。
如果裝置運作正常，但你無法使用電腦，你無需電腦也可以清除和還原裝置。
準備好裝置在 Mac 或 PC 上更新. 如果使用 iTunes，請確定已安裝最新版本。
建立備份。
前往「設定」。
點一下 [你的名字]。
點一下「尋找」。
點一下「尋找我的 [裝置]」。
關閉「尋找我的 [裝置]」。
將裝置還原成出廠設定在 Mac 上開啟 Finder，或在 PC 上開啟 Apple Devices app如果 PC 沒有 Apple Devices app，或 Mac 使用 macOS Mojave 或之前版本，則請改為開啟 iTunes。找出你 Mac 所使用的 macOS 版本.
將裝置連接到電腦。
如果系統訊息要求你輸入裝置密碼或「信任這部電腦」，請依照畫面上的指示操作。了解如果忘記密碼該怎樣做。
了解如果你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 沒有回應或無法開機時該如何處理。或者了解裝置沒有在電腦上顯示時該如何處理。
按一下「還原 [裝置]」*。如果你已登入「尋找」，你需要先登出，才可以按一下「還原」。
再按一下「還原」以作確認。電腦會清除裝置內容，並安裝最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟件。
裝置會在重設為原廠預設值設定後重新啟動。
* 還原 iPhone 不會將你的 eSIM 刪除。了解如何在有需要時清除你的 eSIM。
尋求協助
了解如果看到錯誤訊息時該怎樣做。
了解如何從備份還原裝置。
需要進一步協助？請詳細說明你遇到的問題，我們會提供後續處理方法的建議。
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發佈日期： 2026 年 06 月 02 日